Gardrops’ta Reklam Edilen 67W Şarj Kablosu Özelliği Sağlamadı Ve İade Reddedildi

Gardrops üzerinden 14 Şubat’ta “Xiaomi a kalite” olarak satılan, 67 watt hızlı şarj desteklediği belirtilen bir şarj kablosu satın aldım. Ürün 2 gün sonra kargoya verildi ve 20 Şubat’ta teslim aldım. Kabloyu, 67 watt hızlı şarj destekleyen kendi şarj adaptörümle birlikte denediğimde, telefonda yalnızca normal “hızlı şarj” ibaresi çıktı, ilanda belirtildiği gibi 67 watt desteği sağlamadı. Yani ürün, ilandaki açıklamaya uygun çıkmadı.

Ürünü teslim aldıktan 1–2 saat sonra hemen iade talebi oluşturdum. İade sürecinde özellikle onay vermediğimi, ürünün vaat edilen özellikleri karşılamadığını belirttim ve bunu yazılı olarak da ilettim. Buna rağmen ne satıcı ne de Gardrops iade talebimi kabul etmedi, sistem üzerinden otomatik şekilde işlem onaylanmış gibi davranıldı. Gardrops ise kendi yaklaşık 90 TL’lik komisyonunu almasına rağmen, alıcı olarak yaşadığım mağduriyete hiçbir şekilde çözüm sunmadı ve araya girmedi.

Esmerimm kullanıcı adlı üyeliğimle yaptığım bu alışverişe ait 102435100 numaralı sipariş için, ürün bedeli ve varsa kesilen tüm komisyonlar dahil olmak üzere ödediğim tüm tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemiş olduğum yaklaşık 300 TL’nin kendisinden ziyade, ürünün ilandaki özellikleri karşılamamasına rağmen iadenin reddedilmesi ve Gardrops’un sürece kayıtsız kalması beni rahatsız etti. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.