Gardrops uygulamasından kendim için orijinal diye Apple Type‑C kablo, 20w adaptör ve 2 metre 240w Type‑C kablo satın aldım. Ürünler 11 Kasım’da elime ulaştı ve teslimattan yaklaşık 2 saat sonra, orijinal olmadıklarını fark ederek uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İlanda ürünler orijinal gibi gösterilmesine rağmen, elime ulaşan ürünler açıkça orijinal değil. Ben de elimdeki orijinal ürünle yan yana fotoğraflarını çekip sisteme yükledim.
Gardrops ekranında “iadeniz için süreç başlatıldı, 2 gün içinde cevap verilecek” şeklinde bir bilgi çıktı ancak satıcı ne iadeyi kabul etti ne de iptal etti, 2 gün boyunca boşuna bekledim. Satıcı aktif olmasına rağmen mesajlarıma hiç cevap vermedi. Gardrops’un, satıcı iadeyi kabul etmese bile beni haklı görmesi halinde inceleyip ona göre karar vereceğini düşünürken, buna rağmen siparişi tamamlanmış olarak işleme aldıklarını gördüm.
Bu süreçte canlı desteğe bağlanmak istedim fakat karşıma sadece yardımcı asistan çıktı, gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamadım. Ne satıcıdan geri dönüş alabildim ne de Gardrops müşteri hizmetlerine erişebildim. 841,54 TL (alıcı koruma hizmeti dahil) ödeme yaptığım bu ürünlerin, orijinal olmamasına rağmen satışının tamamlanmış görünmesi beni mağdur etti.
Gardrops’un bu siparişi inceleyerek orijinal olmayan bu ürünlerin kapımdan iadesini sağlamasını ve ödemiş olduğum 841,54 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar