to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Alıcı Koruma Ücreti Ve İade Sorunu
10 Şubat 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından orijinal olduğu ve telefonuma uyumlu olduğu kesin bir dille belirtildiği için satın aldığım şarj aletinin anlatıldığı gibi orijinal ve uyumlu olmaması sebebiyle 12 Şubat 2025'te iade talebi oluşturdum. Ürünün iade talebim 14 Şubat 2025'te kabul edildi. Hemen ardından aynı gün içinde ürünü bana bildirilen iade kodu ile kargoya verdim. Bu süreçte sistem üzerinden ürünün takibini yaptım. Kargo satıcıya ulaştığı halde satıcı kargoyu teslim almadı. İkinci mağduriyeti burada yaşadım. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçip bilgi almak istediğimde bana verdikleri cevap, ürünün kendilerine ulaştıktan sonra ücret iadesi yapılacağını söylediler. Fakat alıcı koruma adı altında bizden aldıkları ücreti iade etmediklerini iade talebi onaylandıktan sonra öğrendim. Alıcı koruma ücreti olarak bizden kesilen ücretin yanıltıcı, aldatıcı bir üslupla alınıp tüketiciyi mağdur ediyorlar.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
