Gardrops'ta Otomatik Onay Hatası İade Sürecini Duraklatıyor

Gardrops uygulamasından mevy siyah deri diz altı çizme satın aldım. Ürün 3 Kasım’da tarafıma teslim edildi. Ürün ayağıma olmadığından dolayı iade talebi oluşturdum ve talep sırasında ürüne ait fotoğrafı da sisteme yükledim. Ancak hiçbir onay vermediğim halde siparişim kendiliğinden onaylanmış görünüyor ve bu nedenle iade sürecini tamamlayamıyorum.

Şu anda ürün elimde kaldı ve mağdur durumdayım. Uygulamada herhangi bir müşteri hizmetleri telefonu bulunmadığı için kimseye ulaşamıyorum, destek üzerinden yazmama rağmen de sorunum çözülmedi. Gardrops’un #117853611 numaralı siparişimle ilgili olarak otomatik onay hatasını incelemesini, iade sürecimi açmasını ve ücret iademi gerçekleştirmesini talep ediyorum.