Gardrops'ta İptal Talebi Onay Bekliyor, 713,99 TL İade Edilmedi

Gardrops üzerinden bugün yanlışlıkla 713,99 TL tutarında bir sipariş verdim ve hatamı fark eder etmez, anında uygulama üzerinden iptal talebi oluşturdum. Uygulamada sipariş için "iptal talep edildi" şeklinde bir ifade görülmesine rağmen ücretim tarafıma iade edilmedi.

Kendi hesabımdan para çekilmiş olmasına karşın iade sürecinin satıcının onayına bağlı olması bana göre son derece mantıksız bir sistem. Siparişi ben iptal ettiysem, para benden çıktığı için iade sürecinin de doğrudan Gardrops tarafından başlatılması ve satıcı onayına bırakılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Gardrops’tan, iptal ettiğim bu siparişe ait 713,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iptal sürecinin satıcı onayına bağlandığı bu işleyişin gözden geçirilmesini talep ediyorum.