475 TL Para Çekme İşlemi İptal Edildi Ve Geri Ödeme Yok

29.07.2026 tarihinde Gardrops hesabımda bulunan 475 TL’yi TEB Hızlı Çek yöntemiyle banka hesabıma aktarmak için para çekme talebi oluşturdum. IBAN bilgilerimi girdim ve işlem sırasında paranın birkaç saat içinde hesabıma geçeceği belirtildi.

Ancak işlem daha sonra “Para çekme işlemi iptal edildi” şeklinde sonuçlandı. İşlem detayında “ödeme gerçekleştirilmeden iptal edilerek tutar bakiyenize geri aktarıldı” ifadesi yer alıyor.

Şu anda ise 475 TL ne banka hesabıma geçti ne de Gardrops bakiyeme geri yansıdı. Gardrops hesabımda hem onaylanmış hem de bekleyen bakiye 0 TL olarak görünüyor. İlgili işlem tutarı, uygulamadaki “Para Hareketlerim” kısmında da iptal edilmiş olarak yer almakta.

Uygulama üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca d*****@gardrops.com adresine e-posta göndermeyi denediğimde mailin engellendiğine dair hata aldım.

475 TL’nin akıbetinin acilen açıklanmasını ve tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Konunun kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde tüketici olarak yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.