Gardrops'ta IBAN Hatası Nedeniyle Ödeme Çekemiyorum

Gardrops uygulamasında yaptığım satış sonrası hak ettiğim ödemeyi günlerdir alamıyorum. İlk kez bir ürün sattım ve bu satıştan kazandığım 1.474 TL şu anda hesabımda onaylanmış bakiye olarak görünüyor. Ancak bakiyemi çekmek için IBAN girdiğimde işlem her seferinde "Güvenlik sebebiyle gerçekleştiremedi, tekrar deneyin" şeklinde bir hata veriyor ve hiçbir IBAN’ı kabul etmiyor.

Gardrops canlı destek ile görüştüğümde benden 24 saat beklememi istediler ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı, hâlâ aynı hatayı alıyorum ve paramı çekemiyorum. Ayrıca bu sorunu pek çok kişinin yaşadığını da gördüm, buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Gardrops’taki kullanıcı adım “ebrnssmi” dir. Onaylanmış bakiyemi sorunsuz şekilde kendi banka hesabıma çekebilmek ve bu güvenlik hatasının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.