Gardrops’ta İade Talebinin Reddedilmesi Ve Destek Bulamama

Gardrops uygulaması üzerinden butikoutlet isimli satıcının ilanını görüp 11.09.2026 tarihinde etek ve bilekliklerden oluşan bir alışveriş yaptım. Öncesinde satıcıyla iletişime geçerek komisyon oranı nedeniyle Gardrops üzerinden toplu ilan açmasını rica ettim, satıcı da etek ve bileklikler için ayrı ilan açtı ve ben de toplamda yaklaşık 770 TL tutarında, #114077967 numaralı siparişi oluşturdum.

Ürünler Erzincan Merkez’e PTT Kargo ile teslim edildi ve aynı gün içinde ürünleri dener denemez ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Bileklikler kesinlikle bileğimden geçmiyor, ölçü olarak çok küçük. Eteğin astarı normal kullanım için olması gerekenden çok daha kısa kalıyor ve etek genel olarak dar olduğu için rahatça giyilemiyor. Bu nedenle Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak satıcı hiçbir makul açıklama yapmadan iade talebimi reddetti ya da sistemde bana herhangi bir gerekçe gösterilmedi.

Gardrops uygulaması içinde canlı destek kısmından desteğe ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım, karşıma muhatap olacak kimse çıkmadı. Yıllar önce de Gardrops’ta benzer sorunlar yaşamış, kimseye ulaşamamış ve mağdur olmuştum, buna rağmen tekrar şans verdim ama keşke böyle bir hata yapmasaydım. Hem ürünlerin bedeni ve ölçüleriyle ilgili problem var hem de destek alamadığım için kendimi tamamen sahipsiz hissettim.

Gardrops’tan, bu alışverişe ilişkin iade talebimin onaylanmasını, ürünleri geri göndererek yaklaşık 770 TL tutarındaki ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.