to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta İade Kargosu Gelmedi Ve Ödeme Alınmadı
Gardrops üzerinden 9 Mayıs’ta Adidas Samba model ayakkabımı sattım. Alıcı, ürünün etiketinin olmadığını söyleyerek iade talebinde bulundu ve ben de iade talebine itiraz etmedim. Ayakkabı alıcı tarafından kargoya verildi, uygulamada 18 Mayıs tarihinde iade teslim edildi olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı.
Kargo takibi şu anda görünmüyor, bana herhangi bir SMS, bilgilendirme ya da teslimata dair bir arama yapılmadı. Ne ayakkabım elime geçti ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı. Gardrops üzerinden destek almaya çalıştığımda ise net bir muhatap bulamadım, sürekli farklı yerlere yönlendirildim ve sorun çözülmedi.
Ayakkabımın gerçekten bana teslim edilmesini, eğer ürün kaybolduysa da derhal satış bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Hem ürünümden hem paramdan olmak istemiyorum ve bu sorumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ayakkabım iade olarak gönderildi ancak kargo bana ulaşmadı, hiçbir SMS ya da telefon araması almadım, satış bedeli hesabıma yatırılmadı ve Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadım, iki kez mail attım ama dönüş olmadı.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
