to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta İade Kargo Sorunu Ve Geri Ödeme Gecikmesi
Gardrops üzerinden Tommy marka bir çizme sattım, alıcı daha sonra iade talebi oluşturdu. Uygulamada “iade kargo gönderildi” görünüyor ancak alıcı aslında ürünü hiç kargoya vermedi, PTT üzerinden de kargoyu sorgulamak istediğimde hata veriyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.
Sipariş numaram #116893939, tutar 465 TL’dir. Ürün alıcı tarafından gönderilmediği ve bana da geri ulaşmadığı halde 4 haftadır iade tutarım hesabıma yansımadı. Gardrops’tan da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bir müşteri hizmetleri kanalı üzerinden destek alamıyorum.
Hiçbir şekilde kargoya verilmeyen bir iade yüzünden hem üründen hem de parasından olmak istemiyorum. 465 TL tutarındaki ürün bedelimin Türk Lirası olarak hesabıma ödenmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Şu an sattığım ürünün ödemesi hesabımdan çekildi fakat kargom sattığım ürünüm elime ulaşmadı kargoda bir şekilde ulaşamıyoruz müşteri şikayetlerini cevap vermiyor herhangi bir iletişim kurabileceğimiz bir yer yok şu an hem ürünümü elimden alındı hem de para yok çok sıkıntılı bir süreç gardrobu kimseye tavsiye etmiyorum
