Gardrops'ta Eksik Metal Halkalı Çanta İçin Çözüm Talebi

Gardrops üzerinden Enes_777 adlı satıcıdan kardeşime hediye olarak bir çanta satın aldım. Kargo elime 27 Ocak’ta ulaştı, paketi açıp çantaya şöyle bir bakıp tekrar kapattım ve hediyeyi kardeşime verdim. Kardeşim çantayı detaylı incelediğinde, sap kısmındaki metal halkanın eksik olduğunu fark ettik.

Durumu hemen satıcıya ilettim ancak kesinlikle yardımcı olmadı. Ürünün bu şekilde, eksik parça ile bilerek gönderildiğini düşünüyorum. Daha sonra iyi niyetli davranıp ürünü onayladığım için ödemenin satıcıya geçtiğini, bu nedenle de artık bir şey yapılamadığını Gardrops müşteri temsilcisinden öğrendim ve mağduriyetim giderilmedi.

Gardrops’tan, bu siparişe ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, eksik parça sorununun çözülmesini veya uygun görülecek şekilde ücret iadesi ya da değişim gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram: #101451085.