to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulaması üzerinden ikinci el bir çanta satın aldım. Ürünü özellikle “kusursuz” olduğu için tercih ettim ancak çanta elime ulaştığında kulbunun hasarlı olduğunu gördüm. İkinci el olduğunu bilerek aldım fakat kusurlu bir ürünle karşılaşınca büyük hayal kırıklığı yaşadım. Beğenip kullanmak istediğimiz bir ürüne bilerek zarar verip iade etmeye çalışmamız zaten mantıklı değilken, sanki sorun bizdeymiş gibi muamele görmek beni üzdü.
Sipariş numaram 101247965’tir ve ürünü iki gün önce teslim aldım. Durumu fark eder etmez uygulama üzerinden mesaj yoluyla Gardrops editörlerine ve ilgili tarafa ulaştım. Buna rağmen, müşteri temsilcisi iki gün karşı tarafı beklememiz gerektiğini söyledi, sonrasında ise satıcı iade talebini kabul etmediği için “yardımcı olamıyoruz” şeklinde bir dönüş aldım. Kusurlu ürün gönderilmesine rağmen sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Ben bu alışverişte kusurlu ürün mağduriyetimin giderilmesini ve çantanın iadesi alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Kusurlu mal gönderilmesine rağmen iadenin keyfi biçimde reddedilmesi ve desteğin yetersiz kalması nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin Gardrops tarafından en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Gardrops üzerinden 14 Aralık tarihinde yeni etiketli pantolon olarak bir ürün sipariş ettim. Ürün 19 Aralık’ta teslim edildi. İlanda ürün yeni ve etiketli olarak belirtilmiş olmasına rağmen pantolonun üzerindeki etiket takılı değildi, poşetin içinden ayrı şekilde çıktı. Ayrıca pantolon, mağazada den...
Gardrops uygulamasında Premium satıcılardan bir elbise, bir pantolon, bir hırka ve bir bluz satın aldım. Ürünlerin ilanlarında iyi durumda oldukları belirtiliyordu, herhangi bir hasar ya da belirgin kusur bilgisi yer almıyordu. Ancak ürünler elime ulaştığında ip çekmeleri, tüylenmeler ve belirgin ku...
Gardrops üzerinden 96347996 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün ilanında “etiketli” olduğu belirtilmişti ancak bana gönderilen çanta etiketsizdi. Kargo elime ulaştığı anda iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi ve Gardrops da bu konuda yardımcı olmadı. Müşteri hi...
Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...
Gardrops üzerinden #96558125 numaralı işlemde ikinci el bir figür satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünü iade etmek istedi ve iade sebebi olarak “saçı kırık, ayakkabısı değişik görünüyor, boyası kötü” gibi kusurlar bildirdi. Ancak ürünüm, satıştaki fotoğraflarla tamamen uyumluydu ve bahsedilen kusurla...
Yorumlar