to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops uygulamasında yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim 105648857 numaralı siparişimle ilgili satıcıya ulaşmak istiyorum ancak sistem üzerinden satıcıya da, Gardrops’a da hiçbir şekilde erişemiyorum.
Canlı destek bölümüne defalarca yazmama rağmen önce otomatik cevaplar geliyor, ardından “canlı desteğe bağlanacaksınız” deniyor fakat ne kadar beklersem bekleyeyim karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Şikayetimi uzun uzun yazdım, tüm süreci anlattım ama canlı desteğe asla bağlanamadım, muhatap alabileceğim tek bir kişi bile yok.
Normalde kesinti yaşamamak için diğer uygulamalardaki ürünlerimi Gardrops’a taşımayı düşünüyordum ancak bu yaşadığım tecrübeden sonra insanların bu uygulamayı neden daha az kullandığını bizzat görmüş oldum. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Gardrops’tan herhangi bir yetkiliyle görüşebiliyorum.
Gardrops’tan beklentim, öncelikle canlı destek biriminin gerçekten aktif hale getirilmesi, uygulama içi iletişim kanallarının çalışır duruma getirilmesi ve 105648857 numaralı siparişimle ilgili olarak benimle acil şekilde iletişime geçilmesidir. Karşıda muhatap bulamadığım bu sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden 17 Mart tarihinde bir direksiyon seti siparişi verdim. Ürün hala satıcı tarafından kargoya verilmedi ve üzerinden 8 gün geçti. Uygulamada ilgili sipariş numaram 104051355 olarak görünüyor. Bu süreçte uygulama üzerinden canlı desteğe bağlanmak istedim ancak hiçbir şekil...
Gardrops uygulaması üzerinden bir parfüm ve bir kapatıcı satın aldım. Siparişimi 26 Kasım tarihinde verdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Uygulamada siparişlerimle ilgili süreç ilerlemediği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Satıcıya uygulama üzerinden ...
Gardrops üzerinden 24 Şubat tarihinde bir figür siparişi verdim. Sipariş numaram #102919259’dur. Satıcı 25 Şubat günü ürünü satmaktan vazgeçtiği için kendisiyle iletişime geçtik ve karşılıklı anlaşarak iptal talebi oluşturdum. Satıcıda “iptal et” butonu görünmediği için kendi tarafından da işlemi ta...
Yaklaşık 1 senedir Gardrops uygulamasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulamanın destek bölümü hiçbir şekilde taleplerime veya mesajlarıma geri dönüş yapmıyor, sorunu detaylıca anlatmama rağmen ilgilenilmiyor ve mesajlarım okunmuyor. Premium'a ürün göndermek istediğimde, Gardrops'tan biri beni arayar...
Gardrops üzerinden 24 Şubat’ta verdiğim #102894881 numaralı siparişim satıcı tarafından bir hafta boyunca kargoya verilmedi. Ürün geciktiği için ben de siparişi iptal ettim. Satıcı daha sonra ürünü göndereceğini söyledi ancak ben zaten uzun süre beklediğim ve güvenim kalmadığı için tekrar iptal etti...
Yorumlar