to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Canlı Destek Ve Satıcıya Ulaşılamama
Gardrops uygulamasında yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulama üzerinden verdiğim 105648857 numaralı siparişimle ilgili satıcıya ulaşmak istiyorum ancak sistem üzerinden satıcıya da, Gardrops’a da hiçbir şekilde erişemiyorum.
Canlı destek bölümüne defalarca yazmama rağmen önce otomatik cevaplar geliyor, ardından “canlı desteğe bağlanacaksınız” deniyor fakat ne kadar beklersem bekleyeyim karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Şikayetimi uzun uzun yazdım, tüm süreci anlattım ama canlı desteğe asla bağlanamadım, muhatap alabileceğim tek bir kişi bile yok.
Normalde kesinti yaşamamak için diğer uygulamalardaki ürünlerimi Gardrops’a taşımayı düşünüyordum ancak bu yaşadığım tecrübeden sonra insanların bu uygulamayı neden daha az kullandığını bizzat görmüş oldum. Ne satıcıya ulaşabiliyorum ne de Gardrops’tan herhangi bir yetkiliyle görüşebiliyorum.
Gardrops’tan beklentim, öncelikle canlı destek biriminin gerçekten aktif hale getirilmesi, uygulama içi iletişim kanallarının çalışır duruma getirilmesi ve 105648857 numaralı siparişimle ilgili olarak benimle acil şekilde iletişime geçilmesidir. Karşıda muhatap bulamadığım bu sürecin bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Bir saat sonra canlı destek döndü hiçbir bilgi vermedi bakıp döneceğim dedi yarım saattir yine dönmedi 😅 bari canlı destek birimi var diye eklemeyin siparişi zaten iptal ettim satıcınızı da canlı desteği de çok uzun bekledim. 12 saat daha beklemek istemiyorum paramı iade edin zaten uygulamanızı sileceğim
Merhaba; Canlı destek üzerinden destek aldığınızı ve sorununuzun çözüme ulaştığını görmekteyiz. Canlı destek üzerinden her zaman bizlere ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle.
