Gardrops'ta Bozuk Ürün İadesi Onaylanmadı, 1.668 TL Geri Ödeme Bekliyor

Gardrops üzerinden 2 Mart tarihinde 103176678 numaralı sipariş ile bir oyuncak satın aldım. Ürün elime ulaştığında bozuk olduğunu gördüğüm için ertesi gün iade ettim. Ürün satıcıya ulaştı ancak satıcı ürünün bozuk olduğunu kabul etmediği için iademi onaylamıyor, sistemde de işlem hâlâ açık şekilde bekliyor.

Yaklaşık bir aydır ne ürün var ne de 1.668 TL tutarındaki param iade edildi. Email yoluyla Gardrops ekibine defalarca yazmama rağmen yardımcı olunmadı. Uygulama içinde de canlı destek üzerinden yardım almam söylendi ancak oradan da hiçbir çözüm sunulmadı.

Bozuk gelen ürünümün iadesinin acilen onaylanmasını ve 1.668 TL’lik tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.