to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve Tekrar Açamıyorum
Gardrops üzerinden #100722567 numaralı siparişle 1.297,99 TL tutarında bir eşofman satın aldım. Ürün 10 Ocak Cumartesi günü elime ulaştı; ancak bedeni bana uymadığı için aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum.
Kısa süre sonra iade talebimin sistem tarafından reddedildiğini gördüm ve bu red işleminden sonra bir daha iade talebi oluşturma hakkım da tamamen ortadan kayboldu. Uygulama üzerinden tekrar iade açamıyorum; satıcıya defalarca yazmama rağmen kendisinden de hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Şu anda hem iade sürecim tamamen kilitlenmiş durumda, hem de ödediğim 1.297,99 TL’nin nerede göründüğünü, iade mi olacağını, satıcıya mı aktarılacağını, Gardrops cüzdana mı yansıyacağını hiçbir şekilde göremiyorum. Uygulamada bu işlemle ilgili tam bir belirsizlik yaşıyorum.
İade talebimin incelenerek yeniden aktif hale getirilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hangi aşamada olduğu ve paramın akıbetiyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
