Gardrops'ta Beden Yanlışlığı Ve İade Reddi

Gardrops üzerinden 111559936 numaralı siparişle beyaz, uzun, dantelli bir elbise satın aldım. Satın almadan önce satıcıya beden konusunda özellikle soru sordum ve bana bedenin bana uyacağını söyledi. Ancak ürün dün elime ulaştığında denediğimde bedeninin bana uymadığını gördüm.

Bunun üzerine aynı gün sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebimi reddetti. Hem satıcının beden konusunda yanlış yönlendirmesi hem de koruma bedeli ödeyerek alışveriş yapmama rağmen iade sürecinde hiçbir şekilde destek alamamam beni mağdur etti. Gardrops ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak neredeyse imkansız, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Satıcının yanlış bilgilendirmesi nedeniyle elbiseyi kullanamıyorum ve param boşa gitmiş durumda. Ürünün iadesinin kabul edilmesini, ödediğim ürün bedeli ve koruma bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve Gardrops’un bu konuda benimle açıkça iletişime geçerek süreci çözüme ulaştırmasını talep ediyorum.