Gardrops'ta Açık İade Süreci Ve Ödeme Alamama Sorunu

Gardrops üzerinden el örmesi plaj çantamı 249 TL’ye sattım. Alıcı bazı sebeplerden dolayı kargoyu iade etmek istedi, ben de uygulama üzerinden iade talebini onayladım. Ancak alıcı daha sonra mesaj yoluyla ürünü iade etmekten vazgeçtiğini belirtti ve zaten kargoyu da hiçbir şekilde kargoya vermedi.

Alıcı ürünü göndermediği halde sistemde hâlâ iade süreci açık göründüğü için satış bedelim hesabıma aktarılmıyor. Gardrops destek ekibine ulaşmak istedim fakat destek hattına bir türlü bağlanamıyorum ve bu yüzden mağduriyetim devam ediyor.

İade talebinin iptal edilmesini ve ürünü alıcıda kalacak şekilde 249 TL olan satış bedelimin Gardrops hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.