Gardrops'ta 24 Saat İçinde Ödeme Alınamadı Ve Yanıtsız Destek

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım son satışa ait #105048511 numaralı siparişimin kazancını banka hesabıma aktarmak istedim. Uygulamada ödemenin onaylandığı ve en geç 24 saat içinde banka hesabıma yatacağı bilgisi yer almasına rağmen yaklaşık 3 gündür para hesabıma geçmedi.

Aynı bankaya Gardrops üzerinden daha önce birkaç kez sorunsuz şekilde ödeme aldım. Bu kez sorun yaşayınca bankamla da görüştüm, Gardrops tarafından beklenen ya da gelen herhangi bir ödemenin görünmediğini, problemin uygulama tarafında olduğunu söylediler.

Gardrops müşteri temsilcilerine uygulama üzerinden defalarca yazmama rağmen “24 saat içinde dönüş yapılacak” şeklinde otomatik cevap dışında hiçbir geri dönüş alamadım ve günlerdir oyalandığımı hissediyorum. Gardrops kullanıcı adım @pinarrtr2’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ilgili ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.