Gardrops Yanıltıcı İlan ve Kusurlu Pantolon İçin İade Reddi Kabul Edilemez

Gardrops üzerinden 27 Ekim tarihinde “yeni etekli” ibaresiyle listelenen bir pantolon satın aldım. İlanda ürünün yeni olduğu yazmasına rağmen elime ulaşan ürün bırakın etiketi olmasını, parçalı şekilde yırtık dikilmiş, adeta mahvolmuş bir haldeydi. Ürün ilandaki açıklamaya ve görsellere kesinlikle uymuyor.

Gardrops üzerinden iade talebinde bulundum ancak 6 Kasım itibarıyla iadem reddedildi. Ürünün açıkça kusurlu ve ilandaki bilgiden tamamen farklı olmasına rağmen Gardrops’un bu satıcıyı koruduğunu ve bu şekilde yanıltmaya adeta aracılık ettiğini düşünüyorum. Özellikle Gardrops Premium gibi “kontroller bize ait” diyerek güven veren bir sistemleri varken kullanıcıların bu kadar mağdur edilmesi kabul edilemez.

Kusurlu ve ilandaki açıklamaya uymayan bu pantolon için #117690824 numaralı siparişimin derhal iadesinin onaylanmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.