Gardrops Yanıltıcı Beden Bilgisi Ve Yavaş İade Süreci

Gardrops uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir satıcıdan 1050 TL ödeyerek takım elbise satın aldım. Satıcının üst kısımdaki olumlu yorumlarına güvenerek alışveriş yaptım ancak daha sonra aşağı kısımlardaki olumsuz yorumlara bakmadığımı fark ettim ve başkalarına da benzer şekilde sorun yaşattığını gördüm.

İlan üzerinde verilen beden bilgisi ve ölçüler tamamen yanıltıcıydı. Satıcı ürünü 50 ve üstü beden gibi gösterdi, ölçülerini de buna göre yazdı. Ben de kendi ölçülerimi vererek aldım. Ancak gelen takım elbise en fazla 55–60 kilo birine uyabilecek küçüklükteydi, ben ise 85 kiloyum ve ürün bana kesinlikle olmadı. Verilen ölçülerle gelen ürünün hiçbir şekilde alakası yok.

Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü iade edebileceğimi söylediler ancak iade süreci son derece yavaş işliyor. Ürünü satana kadar her şey hızlı, sorun yaşanınca sistem ağırlaşıyor ve kullanıcı mağdur ediliyor. Satıcının da bilinçli şekilde yanlış beden ve ölçü vererek ürünü elinden çıkarmaya çalıştığını düşünüyorum.

İlanında yanlış ve eksik bilgi veren bu satıcıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, hesabım üzerinden ödediğim 1050 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu tür satıcıların başkalarını da mağdur etmemesi için Gardrops tarafından daha sıkı denetlenmesini talep ediyorum.