Ana Sayfa
Gardrops
İade
Gardrops Üzerinden Aldığım Ayakkabı Yırtık Çıktı İade Talebim Reddedildi

ID:33826631

Nazire sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Üzerinden Aldığım Ayakkabı Yırtık Çıktı İade Talebim Reddedildi

Nazire

Gardrops

01 Ekim 2025 14:15

265

24 Eylül’de Gardrops üzerinden Decathlon marka bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: #95938943). Ürünü almadan önce satıcıya özellikle “yırtık veya yıpranma var mı? ” diye sordum ve bana olmadığını belirtti. Ancak 26 Eylül’de teslim aldığımda ayakkabının üzerinde yırtık olduğunu fark ettim. Ürüne ait yırtık sadece tek bir fotoğrafta görünüyordu ve bunu ilk başta fark edemedim.

Ürünü teslim aldıktan sonra hemen iade talebi oluşturdum, fakat iade talebim reddedildi ve siparişim 27 Eylül’de tamamlandı. Gardrops canlı destek ekibiyle görüştüm, ayakkabının yırtık fotoğrafını ve satıcıyla olan yazışmalarımın ekran görüntüsünü de ilettim. Ancak heyetin incelemesi sonucunda iade talebim tekrar reddedildi. Satıcı ise açıklama kısmında “göründüğü gibi” diyerek sorumluluk almadı, fakat bana özel olarak yırtık veya yıpranma olmadığını belirtmişti.

Ayrıca iade talebimin sonucuyla ilgili bana herhangi bir bildirimde de bulunulmadı. 384,99 TL ödediğim bu ürünün iadesini istiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gardrops

23 Ekim 2025 14:20 (Şikayetten 22 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Nazire

26 Ekim 2025 22:49

Merhabalar canlı destek üzerinden bağlantı kurdum ancak editörlerin iade talebimi reddettiğini sonrasında siparişimin tamamlandığı için bir şey yapamayacaklarını söylediler. İade talebimde haklı olmama rağmen nasıl böyle bir karar alınabiliyor anlamış değilim. Ayrıca satıcının da iade talebimi gördüğündeki tavrı üslubu hiç hoş değildi. Zaten ikinci el alıyorsunuz gibi bir cümle kurmuştu. İkinci el tercih ediyorum evet ama defolu ürün de satın almak istemem.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeliz sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Üzerinden Aldığım Üründe Yanıltıcı Satış Ve İade Sorunu

Yeliz

Gardrops

25 Ekim 2024 11:44

584

Gardrops'tan aldığım üründe gösterilenin dışında yırtıklar ve deforme vardı. Ürüne iade talep ettiğim halde, sipariş tamamlandı. Satıcı ona bildirim gelmediğini söyledi. Destek hattında ise editörlerin incelediğini ve satıcının kabul etmemesi üzerine kabul edilmediği söylendi. Kimsenin kimseden habe...

Kusurlu Ürün Ve Satıcı Engeli: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Eylem

Gardrops

15 Ekim 2025 18:35

1.286

12 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden #96764034 numaralı siparişimle “yeni etiketli” olarak listelenmiş bir kışlık bot satın aldım. 15 Ekim’de PTT Kargo ile teslim aldığım ürünü açar açmaz ciddi bir yırtık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını çekip satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, bu kusuru...

Kusurlu Ürün Ve Satıcı Engeli: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

1 Destek

Kusurlu Elbise Ve İade Sürecinde Destek Alamadım, Paramı Geri İstiyorum

Fulya

Gardrops

23 Eylül 2025 23:50

1.572

Gardrops üzerinden sipariş numarası #95765412 olan bir elbise satın aldım. Ürün 21 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak elbisenin etek kısımları yırtık geldi ve ürünün fotoğrafı ile açıklaması birbirini tutmuyordu. Orijinalinde elbisenin önü açık olmasına rağmen bana gönderilen ürünün önü dikilmişti v...

1 Yorum

Gardrops İade Edilen Ayakkabıda Hasar Var, Video Kanıtım Dikkate Alınmadı

Feyzanur

Gardrops

10 Eylül 2025 13:12

896

Gardrops üzerinden sattığım topuklu ayakkabının iadesi bugün tarafıma ulaştı. Ürünü teslim aldığımda iç kısmında aşınma ve küçük yırtıklar olduğunu fark ettim. Sipariş numaram #95092816’dır. Kargo açılış videosu ile durumu kanıtlamama rağmen, Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutanak olma...

Gardrops İade Edilen Ayakkabıda Hasar Var, Video Kanıtım Dikkate Alınmadı

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Eksik Ödeme Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Yusuf

Gardrops

22 Ekim 2025 23:16

1.016

Gardrops üzerinden 43 numara olarak aldığım ayakkabı, elime geçtiğinde 45 numara çıktı. Satıcıdan kaynaklanan bu hatadan dolayı iade başlatmak zorunda kaldım. İade talebim kabul edildi ancak ürünü geri gönderirken kargo ücretini ben ödedim (yaklaşık 68-73 TL, makbuz verilmedi). Ürünün iadesi 6 Ekim’...