Ana Sayfa
Gardrops
Sipariş
Kusurlu Ürün Ve Satıcı Engeli: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

ID:33959136

Kusurlu Ürün Ve Satıcı Engeli: Ücret İadesi Talebim Cevapsız Kaldı

Eylem

Gardrops

15 Ekim 18:35

1.104

12 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden #96764034 numaralı siparişimle “yeni etiketli” olarak listelenmiş bir kışlık bot satın aldım. 15 Ekim’de PTT Kargo ile teslim aldığım ürünü açar açmaz ciddi bir yırtık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğrafını çekip satıcıya gönderdim. Ancak satıcı, bu kusurun benden kaynaklandığını, ürünü eğip bükerek yırttığımı iddia ederek inkar etti ve iadeye itiraz etti. Ben ürünü kullanmayacaksam neden alayım? İhtiyacım olduğu ve fiyatını uygun bulduğum için satın aldım. Ürün ilanında fotoğraflar temiz görünüyordu ancak çekim açısından dolayı kusur fotoğraflarda belli olmamış.

Satıcı, konuşmama izin vermeden beni engelledi ve iletişim kurmamı engelledi. Ayrıca satıcı hala benzer ürünleri platformda satmaya devam ediyor. Aynı ürün benzer platformlarda da hala satışta. Ürünün üzerinde ilan detayında belirtildiği gibi herhangi bir etiket de yoktu.

Gardrops müşteri hizmetlerine durumu bildirdim, 2 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplamda 867,99 TL ödeme yaptım. Kusurlu ürünün tarafıma satılması ve satıcının olumsuz tavrı nedeniyle ücret iadesi ve satıcıya gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-5.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-4.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-2.jpg

kusurlu-urun-ve-satici-engeli-ucret-iadesi-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg

Gardrops

29 Ekim 14:16 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiketli Diye Aldığım Çanta Etiketsiz Geldi, İade Talebim Reddedildi

Çağla

Gardrops

07 Ekim 13:36

506

Gardrops üzerinden 96347996 numaralı siparişimle bir çanta satın aldım. Ürün ilanında “etiketli” olduğu belirtilmişti ancak bana gönderilen çanta etiketsizdi. Kargo elime ulaştığı anda iade talebi oluşturdum fakat satıcı iade talebimi kabul etmedi ve Gardrops da bu konuda yardımcı olmadı. Müşteri hi...

etiketli-diye-aldigim-canta-etiketsiz-geldi-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

etiketli-diye-aldigim-canta-etiketsiz-geldi-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Sürecinde Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Umut

Gardrops

20 Ekim 15:18

1.192

10 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden bir satış gerçekleştirdim. Ürünü sorunsuz şekilde, patpatlı pakete sararak Sürat Kargo ile gönderdim. Alıcı ürünü teslim aldığında hasarlı olduğunu belirterek Gardrops üzerinden iade talebinde bulundu. Ben de kendisine, kargo şubesine gidip tutanak tutturmas...

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-8.jpg

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-7.jpg

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-6.jpg

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-5.jpg

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

gardrops-iade-surecinde-magduriyet-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg

1 Destek

Aldığım Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Çıktı, İadem Reddedildi

Sadiye

Gardrops

06 Ekim 17:48

572

Gardrops üzerinden 27 Eylül’de 96082588 sipariş numarası ile 547 TL’ye “Ugg tarzı bot” satın aldım. Ürün ilanda yeni ve hiç giyilmemiş olarak tanıtılmıştı, görsellerde de yeni gibi görünüyordu. Ancak elime ulaşan botun giyilmiş ve hasarlı olduğunu, ilandaki açıklama ve fotoğraflarla hiçbir şekilde ö...

Aldığım Ürün Hasarlı Ve Kullanılmış Çıktı, İadem Reddedildi

aldigim-urun-hasarli-ve-kullanilmis-cikti-iadem-reddedildi-1.jpg

Kusurlu Elbise Ve İade Sürecinde Destek Alamadım, Paramı Geri İstiyorum

Fulya

Gardrops

23 Eylül 23:50

1.376

Gardrops üzerinden sipariş numarası #95765412 olan bir elbise satın aldım. Ürün 21 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak elbisenin etek kısımları yırtık geldi ve ürünün fotoğrafı ile açıklaması birbirini tutmuyordu. Orijinalinde elbisenin önü açık olmasına rağmen bana gönderilen ürünün önü dikilmişti v...

1 Yorum

Gardrops’ta Satıcı Olarak Mağduriyet: Hasarlı Ürün İadesi Ve Destek Eksikliği

Nilay

Gardrops

14 Ekim 13:37

523

Gardrops üzerinden satışını gerçekleştirdiğim #96357930 numaralı ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 6 Ekim’de ürünü PTT Kargo ile gönderdim, 9 Ekim’de alıcıya ulaştı. Üründe küçük kusurlar olduğunu baştan belirtmeme rağmen, alıcı ürünü beğenmediğini söyleyerek iade etmek istedi. İade tale...