Kusurlu Elbise Ve İade Sürecinde Destek Alamadım, Paramı Geri İstiyorum

Fulya

Gardrops

23 Eylül 23:50

1.376

Gardrops üzerinden sipariş numarası #95765412 olan bir elbise satın aldım. Ürün 21 Eylül 2025’te teslim edildi. Ancak elbisenin etek kısımları yırtık geldi ve ürünün fotoğrafı ile açıklaması birbirini tutmuyordu. Orijinalinde elbisenin önü açık olmasına rağmen bana gönderilen ürünün önü dikilmişti ve bu durum açıklamada belirtilmemişti. Satıcıya bu konuyu ilettiğimde ise beni engelledi.

23 Eylül 2025 tarihinde iade talebinde bulundum; ancak yanlışlıkla “Alındı Onayla” butonuna bastım ve siparişi onayladım. Hemen ardından Gardrops destek ekibiyle iletişime geçip iadeyi yanlışlıkla geri çektiğimi ve iade sürecinin tekrar başlatılmasını talep ettim. Ancak destek ekibi görüşmeden çıktı ve yardımcı olmadı.

Ürün için 480 TL ödeme yaptım. Hem ürünün kusurlu ve açıklamaya aykırı gelmesi hem de iade sürecinin yanlışlıkla kapanması nedeniyle, iade talebimin tekrar açılmasını ve ödediğim 480 TL’nin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Ürünün kusurlu olduğunu gösteren fotoğraflar da elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

1 Yorum

Gardrops

19 Ekim 09:48 (Şikayetten 25 gün sonra)

Merhaba; Öncelikli olarak yaşamış olduğunuz bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Alıcıların siparişi onaylamak için 48 saat onay süresi bulunur. Bu süre içinde onay sağlayabilir ya da iade talep edebilirsiniz. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mehtap

27 Ekim 19:26

Bir tane Yürüteç sattım ve alıcı detaylı bütün fotoları istedi attım tek tek ama kargoda kırılmış ayakları karşı tarafta kontrol etemmıs ve iade etmek istedi bende canlı destek aldım bu konuda mağdurum yaptıkları şey iade kodu olısturulmus karşı tarafa şimdi benim mağduriyetim ne olacak sağlam gönderdim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

Yıldız

Gardrops

13 Ekim 14:16

686

Gardrops uygulamasından 9 Ekim’de abiye bir elbise satın aldım (Sipariş No: #96645686). Ürünün açıklamasında “temiz ürün” olduğu belirtilmişti ancak 10 Ekim’de elime ulaştığında etek kısmında ip sökülmesi olduğunu fark ettim. Ürünü teslim alır almaz iade talebi oluşturdum ve ürünün kusurlu kısmının ...

Kusurlu Elbise İçin İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Ücretim İade Edilmiyor

kusurlu-elbise-icin-iade-talebim-haksiz-yere-reddedildi-ucretim-iade-edilmiyor-1.jpg

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Gardrops İade Süreci Tamamlanmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Deniz

Gardrops

02 Eylül 19:33

1.261

"Müşteri temsilcilerine bağlanmam biraz zor olsa da sonucunda para kesintisiyle de olsa iadem yapıldı. Teşekkürler..."

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops İade Talebim Gerekçesiz Reddedildi Cayma Hakkım Yok Sayıldı

Neslihan

Gardrops

27 Eylül 02:47

567

Gardrops üzerinden 23/09/2025 tarihinde #95906554 numaralı siparişle bir ürün satın aldım. Ürün 26/09/2025 tarihinde elime ulaştı ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak satıcı, ürünün beden bilgisini önceden verdiğini belirterek iade talebime itiraz etti. Oysa ürünün bana dar gelmesi nedeniyle ca...