Gardrops Uygulamasında TEB Para Çekim Sürelerinin 3 Saat Vaadi Tutulmuyor

Gardrops uygulamasında banka hesabıma para çekme süreciyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sırf çekim işlemlerini hızlı yapabilmek için, Gardrops’un yönlendirmesiyle sadece bu uygulama için TEB Bankası’nı indirip hesap açtım. Uygulamada TEB Bankası için “7/24, en geç 3 saat içinde hesaba geçer” ifadesi yer almasına rağmen, para çekme taleplerim saatlerce beklemede kalıyor ve hesabıma geçmiyor. Son yaşadığım işlemde de üzerinden yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı.

Bu durum daha önce yaptığım farklı tutarlardaki para çekme taleplerinde de tekrarlandı, yani tek seferlik bir gecikme değil, genel bir sorunla karşı karşıyayım. Uygulamadaki vaat edilen süre ile gerçekte yaşananlar örtüşmediği için hem mağdur oluyorum hem de Gardrops’a olan güvenim sarsılıyor.

Gardrops’un, özellikle TEB üzerinden yapılan para çekme işlemlerindeki bu gecikmeleri incelemesini, para transferlerimi en kısa sürede hesabıma aktarmasını ve para çekme süreleri konusunda kullanıcıları doğru ve net bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.