Gardrops Para Çekimlerinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Gardrops uygulamasında para çekimlerinde sürekli gecikme yaşadığım için şikayetçiyim. Uygulama içinde “TEB bankası kullanırsanız para çekiminiz anında hesabınızda” şeklinde bir ifade bulunmasına rağmen, TEB kullanmama karşın her para çekim talebim günler sonra hesabıma yatıyor.

Bir önceki para çekim talebim yaklaşık 2 gün sonra hesabıma geçti. Bugün yaptığım para çekiminde ise en geç 6 saat içinde yatacağına dair mesaj gelmesine rağmen yine gecikme yaşanıyor. Bunun yanında yaklaşık bir haftadır bu konuyla ilgili muhatap bulamıyorum, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.

Hem uygulamada verilen bilgilendirmeyle yaşanan sürecin çelişmesi hem de para çekimlerinin bu kadar uzaması güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Gardrops’tan, TEB bankası üzerinden yapılan para çekimlerinin gerçekten belirtilen sürede gerçekleşmesini, gecikme yaşanan işlemler için açıklama yapılmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.