Gardrops’ta Hızlı Ödeme Vaadi Sağlanmadı Ve Para Çekme İşlemi Gecikti

Gardrops’a üye olurken para çekme işlemlerinin TEB Bankası üzerinden 3–6 saat içinde, hafta sonu da dahil hızlı bir şekilde gerçekleşeceği bilgisini gördüğüm için özellikle TEB müşterisi oldum. Buna güvenerek 21.08.2026 tarihinde saat 18:21’de bakiyemi çekmek için talepte bulundum.

Aradan uzun süre geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Uygulamada ise para hareketlerimde “ödeme incelemede” ve “işlem iptal edildi” şeklinde ifadeler yer alıyor. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmak için saatlerce uğraştım ve ancak 22.08.2026 sabah saatlerinde birine bağlanabildim. Görüştüğüm kişi, daha önce de yaşadığım benzer sorunlarda olduğu gibi sadece “ödemeniz gerçekleşecektir, bekleyin” demekle yetindi, herhangi bir sorun var mı, neden gecikiyor, ne zaman çözülecek gibi hiçbir açıklama yapmadı ve özür dahi dilemedi. Tamamen kopyala–yapıştır, baştan savma bir cevapla geçiştirildim.

TEB müşterisi olmamın temel sebebi Gardrops’un verdiği hızlı ödeme vaadiydi, ancak bu vaat yerine getirilmedi ve mağdur oldum. 21.08.2026 tarihli para çekme talebimin derhal ve eksiksiz şekilde TEB hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.