Gardrops Ücret İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Gardrops ücreti iadesini istiyorum.
Gardrops üzerinden aldığım Zara marka elbiseyi 6 Ocak tarihinde iade için kargoya verdim. Ücret iadesinin, ödemenin yapıldığı banka kartıma yatırılması gerekiyordu; ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansıtmadılar.

İşlemle ilgili sipariş numaram 100618155 olmasına rağmen, uygulama üzerinden net bir bilgi göremiyorum ve param hâlâ kartıma dönmedi. Bu süreçte Gardrops müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum; sistem sürekli otomatik robot metinlere yönlendiriyor ve gerçek bir muhatap bulamıyorum.

İlgili siparişe ait iade sürecimin acilen kontrol edilerek, ödemenin yapıldığı karta ücret iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.