Otopriz Şarj Ünitesinde 1.000 TL Bloke Ve Gecikmeli İade

11.07.2026 tarihinde Adana Çukurova’daki Otopriz şarj ünitesinde üyeliğimi oluşturarak Tesla marka aracımı şarj ettim. Şarj işlemi bittiğinde ekranda 276,47 TL ücret yansıdığını gördüm. Ancak ödeme için kayıtlı kartımı kontrol ettiğimde tarafımdan 1.000 TL çekildiğini fark ettim.

Bunun üzerine Otopriz müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk kullanım olduğu için bakiyemin yeterli olup olmadığından emin olamadıkları gerekçesiyle 1.000 TL çektiklerini, 3–4 gün içinde sadece kullandığım tutarın alınarak kalan kısmın tarafıma iade edileceğini söylediler. Bu uygulamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Kartımdan sadece kullandığım tutar çekildiğinde de bakiyemin yeterli olup olmadığı görülebilir, bunun için benden çok daha yüksek tutarda para blokesi yapılmasına gerek yoktur.

Ayrıca neden iadenin 3–4 gün sonra yapıldığını da anlamıyorum. Her gün onlarca kişiye aynı işlem yapılıyorsa, hem neden kullandığımız tutarın çok üzerinde bir tutar çekiliyor hem de neden paramız bu kadar süreyle bekletiliyor? Para çekilirken tarafıma herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da onay mesajı da gelmemiştir. Paramın bu süreçte işletildiğini düşündüğüm için de mağduriyetimin arttığını hissediyorum.

Otopriz sisteminin bu gereksiz ve mağduriyet oluşturan uygulamasının sonlandırılmasını, kartımdan çekilen tutardan kullanmadığım kısmın gecikmeksizin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum. Sistemde kayıtlı telefon numaram 553 *******59’dur.