to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Süresi Dolmamış Ürünümün İadesi Hiçbir Şekilde Yapılmıyor
Gelişme
18 Kasım’da Gardrops üzerinden “yildizy12” adlı satıcıdan Stradivarius marka bir deri pantolon satın aldım. Ürün 24 Kasım’da elime ulaştığında paçalarında kısaltma ve daraltma yapıldığını gördüm. Ürünün bu şekilde olduğuna dair ilanda hiçbir bilgi verilmemişti, yani eksik ve yanıltıcı bilgi ile alışveriş yaptırılmış oldum.
Durumu fark eder etmez, süre dolmadan aynı gün yani 24 Kasım’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda, derdimi anlatır anlatmaz görüşmem anında sonlandırıldı ve tekrar iletişim kuramadım. Bugün, 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yine çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Sonuç olarak, kusurlu ve müdahale görmüş bir ürünü 800 TL ödeyerek almak zorunda bırakıldım ve hem satıcı hem de Gardrops tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, satıcının hesabının kapatılmasını ve bu satıcı hakkında yaptığım şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
18 Kasım’da Gardrops üzerinden “yildizy12” adlı satıcıdan Stradivarius marka bir deri pantolon satın aldım. Ürün 24 Kasım’da elime ulaştığında paçalarında kısaltma ve daraltma yapıldığını gördüm. Ürünün bu şekilde olduğuna dair ilanda hiçbir bilgi verilmemişti, yani eksik ve yanıltıcı bilgi ile alışveriş yaptırılmış oldum. Durumu fark eder etmez, süre dolmadan aynı gün yani 24 Kasım’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Ancak iade sürecinde bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda derdimi anlatır anlatmaz görüşmem anında sonlandırıldı ve tekrar iletişim kuramadım. Bugün, 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da yine çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sonuç olarak, kusurlu ve müdahale görmüş bir ürünü 800 TL ödeyerek almak zorunda bırakıldım ve hem satıcı hem de Gardrops tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını, satıcının hesabının kapatılmasını ve bu satıcı hakkında yaptığım şikayetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Ücret iadesi istiyorum
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
