Gardrops İptal Edilen Siparişlerde İade Parası Banka Hesabına Yatmadı

Uzun süredir Gardrops üzerinden yaptığım alışverişlerde, karşı tarafın ürünü iptal etmesi ya da ürünün bulunamaması gibi nedenlerle iptal edilen siparişlerimin hiçbirinin para iadesi banka hesabıma yatmadı. Yaklaşık iki aydır, önceki ay ve ondan önceki ay yaşadığım iptal ve iade işlemlerinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum.

Örneğin b25411200 numaralı siparişim için 523 TL tutarında ücret iadesi bekliyordum, ancak bu tutar da banka hesabıma geçmedi. Ödeme yöntemi olarak banka hesabımı kullanıyorum ve iadenin de bankaya yatması gerekiyordu, fakat hesabımda bu iadelere dair hiçbir hareket görünmüyor.

Durumu Gardrops üzerinden iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve müşteri temsilcisine de yönlendirilmedim. Defalarca yaşadığım bu sorun nedeniyle mağdur oldum ve paramı uzun süredir kullanamıyorum. İptal edilen ve iade edilmesi gereken tüm siparişlerime ait ücretlerin, gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını ve hesabımdaki bu sorunun detaylı şekilde incelenerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.