to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu Ve Mağdur Edildim
Gardrops üzerinden bir elbise sattım. Alıcı ürünü beğenmeyip iade etti, ancak iade bana değil Manisa’daki bir adrese gönderildi. Ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden tekrar kargo ücreti talep ettiler.
İstenilen ücreti eksiksiz şekilde yatırmama rağmen ürün hâlâ yok, geri dönüş yapan da yok!
Gardrops hem ürünümü kaybetti hem de benden kargo ücreti aldı. Üstelik ortada ne bir muhatap var ne de bir çözüm sunuluyor.
Satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığım, tamamen mağdur edildiğim bu sürecin sorumluluğu tamamen Gardrops’a aittir.
Ya ürünüm acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ürün bedeli tazmin edilsin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez!
Gelişme
Gardrops üzerinden bir elbise sattım. Alıcı ürünü beğenmeyip iade etti, ancak iade bana değil, Manisa’daki bir adrese gönderildi. Ürün hiçbir şekilde bana ulaşmadı. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde benden tekrar kargo ücreti istediler. İstenilen ücreti eksiksiz şekilde yatırmama rağmen ürün hala yok, geri dönüş yapan da yok!
Gardrops hem ürünümü kaybetti hem de benden kargo ücreti aldı. Üstelik ortada ne bir muhatap var ne de bir çözüm sunuluyor. Satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığım, tamamen mağdur edildiğim bu sürecin sorumluluğu tamamen Gardrops’a aittir.
Ya ürünüm acilen tarafıma ulaştırılsın ya da ürün bedeli tazmin edilsin. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal mercilere başvuracağımı açıkça belirtiyorum.
Bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez!
Şu anda aynı problemi bende yaşıyorum Manisa'da teslim edildi gözüküyor