Gardrops Hesabında IBAN Hatası Nedeniyle 890 TL Çekilemedi

Gardrops hesabım üzerinden bot satışı yaptım ve 900 TL’lik satış sonrası 890 TL bakiyem hesabıma geçti, 10 TL de komisyon olarak kesildi. Salı gününden beri bu 890 TL’yi çekmeye çalışıyorum ancak IBAN ekleme aşamasında sürekli hata alıyorum.

Sisteme daha önce sadece kendi IBAN’ımı eklemiştim. Para çekmek istediğimde IBAN’ımın başka bir hesaba kayıtlı olduğu, bu yüzden eklenemeyeceği uyarısını aldım. Canlı destek kısmında yapay zeka destekli bir asistanla görüştüm, bana başka bir IBAN eklemem gerektiği söylendi. Fakat farklı bir IBAN girdiğimde de bu kez “güvenlik sebebiyle eklenemiyor” şeklinde uyarı alıyorum ve ekleme işlemi yine gerçekleşmiyor.

Sorunun ekran görüntüsünü eklemek istedim ancak sistem “desteklenmeyen dosya” hatası vererek yüklememe izin vermedi. Şu anda Gardrops bakiyemdeki 890 TL’yi hiçbir şekilde kendi hesabıma aktaramıyorum ve param içeride kilitli kalmış durumda. Hesabımda kayıtlı mail adresim h*************@gmail.com’dur.

IBAN eşleştirme ve güvenlik kaynaklı bu hatanın detaylıca incelenmesini, hesabıma ait IBAN’ın doğru şekilde tanımlanarak çekim engelinin kaldırılmasını ve bakiyemdeki 890 TL’nin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.