Gardrops Hesabına IBAN Eklenemiyor Ve 1.380 TL Çekilemiyor

Gardrops hesabıma 6 gündür IBAN eklemeye çalışıyorum ancak sistem sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde IBAN’ımı kabul etmiyor. Bana ait ve bilgileri tamamen doğru olan farklı IBAN’lar denememe rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorun nedeniyle hesabımdaki 1.380 TL bakiyemi çekemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Canlı destek ekibiyle defalarca kez görüştüm, ayrıca platform üzerinden ek kanallardan da (e-posta/form vb.) durumu ilettim ancak sorunum çözülmedi. Tarafıma verilen yanıtlar sorunun kaynağını açıklamıyor ve somut bir çözüm sunmuyor, süreç sadece uzuyor.

Uzun süredir devam eden bu teknik problem yüzünden Gardrops’tan sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Sorunun acilen detaylı biçimde incelenmesini, IBAN ekleme problemimin giderilmesini, birikmiş bakiyemin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.