Gardrops Hesabımdan Para Çekme İşlemi Tamamlandı Ama Ödeme Banka Hesabına Ulaşmadı

Gardrops hesabımdan para çekme talebinde bulundum. Uygulamada para çekme işleminin tamamlandığı ve 1 Haziran saat 11.21’de tutarın banka hesabıma aktarıldığı görünmesine rağmen, banka hesabıma herhangi bir ödeme ulaşmadı.

Konu hakkında defalarca e-posta gönderdim, maille sürekli canlı desteğe yönlendirildim. Canlı desteğe en az 5 kez bağlanmaya çalıştım, sadece 2 kez bağlanabildim ve her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak verilen sözlere rağmen hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.

Evlilik nedeniyle soyadımın değişmiş olmasının sistemde bir uyuşmazlığa neden olabileceğini düşünüyorum. Hesap bilgilerimin ve soyadımın güncellenerek para çekme işlemimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, ödememin güncel banka hesabıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum.

Sorunumun aciliyetle incelenmesini, süreç ve çözüm hakkında tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.