Gardrops'ta Soyadı Değişikliği Nedeniyle 1350 TL Ödeme Geri İade Edildi, Hesaba Yatmadı

Gardrops uygulamasında Suraag61 kullanıcı adıyla satış yaptığım 3 ürünün ödemesi, toplam 1350 TL, hesabıma gönderildi ancak soyadım değiştiği için banka bu tutarı tekrar Gardrops’a iade etti. 7 Mayıs tarihinden beri paramı bekliyorum.

Bu süreçte sadece uygulamanın canlı destek bölümü üzerinden defalarca kez görüştüm ve her seferinde “24 saat içinde sonuçlanacak” denilmesine rağmen günlerdir hiçbir geri bildirim yapılmadı, ödeme de yeniden gönderilmedi. Param hem bankada değil hem de hesabıma yatmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Gardrops’un, soyadı değişikliğinden dolayı banka tarafından iade edilen 1350 TL tutarındaki ödememi acilen güncel banka hesabıma yeniden göndermesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.