to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Sebepsiz Kapatıldı, 2000 TL Bakiyeye Ve Siparişime Erişim İstiyorum
Gardrops uygulamasında “Fatma0738” kullanıcı adıyla uzun süredir aktif olarak satış yapan bir hesabım vardı. İçerisinde ürün satışlarımdan gelen yaklaşık 1800–2000 TL arası bakiyem bulunuyordu ve 200 TL tutarında yeni bir siparişim de vardı. Bugün, bir müşteriye ürün bilgisi verirken hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden aniden kapatıldı.
Herhangi bir uyarı, mail veya SMS almadım. Hesabıma tekrar girmeyi denediğimde sadece “bu hesap kapatıldı” uyarısını görüyorum. Mevcut telefon numaram bu hesaba bağlı olduğu için yeni bir hesap da açamıyorum ve şu anda hem bakiyeme hem de devam eden siparişlerime erişemiyorum.
Durumu Gardrops içindeki “sorun bildir” alanından ilettim ancak henüz ne olacağına dair net bir bilgiye sahip değilim. Sebepsiz yere kapatılan hesabımın tekrar açılmasını ve hesabımdaki bakiyeye ve işlemlerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
Bende aynı sorunu yaşıyorum 1 haftadır maillere de dönüş yapılmıyor