to read complaints and reviews, or file yours.Uyarı Almadan Hesabım Kapatıldı Ve Yeni Hesap Açamıyorum
Gardrops hesabım hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “bu hesap kapatılmış” ifadesiyle karşılaşıyorum ve aynı telefon numaramla yeni bir hesap da açamıyorum. Hesabımdayken satışta ürünlerim bulunuyordu ve şu anda ilanlarıma, profilime ve hesabıma erişemiyorum.
Destek birimine e-posta yoluyla ulaştım; bana böyle bir hesabın sistemde görünmediği söylendi. Ancak ben kullanıcı adımı ve hesabımı net şekilde hatırlıyorum, uygulamada da açıkça hesabın kapatıldığı yazıyor. Muhtemelen bir şikayet üzerine kapatılmış olabilir fakat tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmedi.
Hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve hesabımın, içindeki ürün ve bilgilerimle birlikte tekrar açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops uygulamasında “Elifbutik” kullanıcı adlı hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Uygulamayı açarken numaramı girip giriş yapmak istediğimde “Hesabınız kapatıldı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hesabıma erişemiyorum.
Daha önce tarafıma herhangi bir kural ihlali, ceza, mail veya SMS gibi bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda ilanı açık ürünlerim bulunuyor ancak hesabım kapatıldığı için bu ürünlerime ve hesabıma erişemiyorum. Gardrops destek kısmından yazmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş de alamadım.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılmasını haksız buluyorum. “Elifbutik” kullanıcı adlı hesabımın incelenerek, eğer mümkünse yeniden aktif edilmesini ve ürünlerime erişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
