Gardrops Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı Bakiyem Ve Siparişlerim Riskte

Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım Gardrops hesabım, 19 Aralık Cuma günü hiçbir gerekçe belirtilmeden ve öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadan “kapatıldı” şeklinde görünmeye başladı. Aktif bir satıcıyım, kargoda olan ürünlerim ve kargolanmayı bekleyen siparişlerim bulunuyor. Hesabımda da yaklaşık 10 siparişe karşılık gelen, yaklaşık 40.000 TL tutarında bekleyen bakiyem vardı.

Hesabımın kapatılmasıyla birlikte hem mevcut siparişlerim hem de içerideki bakiyem riske girmiş durumda. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ihlal bildirimi, neden kapatıldığına dair açıklama ya da savunma hakkı sunulmadı. Uygulama içi destek üzerinden yazdığımda sadece ilgili hesaptan işlem yapabileceklerini, mail atmam gerektiğini ilettiler. Mail göndermeme rağmen geri dönüş alamadım.

Hiçbir uyarı yapılmadan, açıklama sunulmadan ve yanıt verilmeden hesabımın kapatılmasını kabul etmiyorum. Gardrops hesabımın, “Nurdane5050” kullanıcı adlı hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini, bekleyen bakiyemin ve siparişlerimin güvence altına alınarak mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.