Gardrops Hesabımın Açıklamasız Kapatılması Ve Yeniden Açılma Talebi

Gardrops uygulamasını düzenli olarak kullanan bir kullanıcıyım. 30 Ekim günü saat 18.00–19.00 civarında, hiçbir uyarı ya da gerekçe bildirilmeden telefon numaramla kayıtlı hesabım aniden kapatıldı ve şu anda hesabıma erişim sağlayamıyorum.

Hesabımda kargo sürecinde veya riske giren bir ürün olmamasına rağmen, hesabıma erişememek hem mağduriyet yaratmakta hem de platformu güvenle kullanmamı engellemektedir. Hesabım kapatıldığında tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de uygulama içinden bir bilgilendirme mesajı gönderilmedi. Ayrıca Gardrops ile iletişime geçmeye çalıştığımda da herhangi bir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Gardrops’tan, telefon numaramla kayıtlı hesabımın neden kapatıldığının açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve haksız bir işlem söz konusuysa hesabımın derhal yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım bu haksızlıkla ilgili gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.