Gardrops Hesabım Açıklamasız Donduruldu, 2000 TL Bakiyemi Çekemiyorum

Gardrops uygulamasında aktif olarak satış yapmaktayken hesabım aniden ve hiçbir ön uyarı yapılmadan dondurulmuştur. Yaklaşık 2 haftadır hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımda banka hesabıma henüz aktarılmamış 2.000 TL’nin üzerinde bir bakiyem bulunmaktadır.

Tarafıma, bu bakiyeyi çekebilmem için hesabın 24 saatliğine yeniden açılacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, belirtilen süre içinde hesabım erişime açılmamıştır. Bu nedenle ne hesabıma giriş yapabilmekteyim ne de tarafıma ait olan bakiyeyi çekebilmekteyim.

E-posta yoluyla Gardrops ile iletişime geçtiğimde, hesabımın bir şikayet üzerine kapatıldığı 10 gün sonra tarafıma bildirilmiştir. Ancak hesabımın hangi somut gerekçeyle ve hangi işleme dayanarak süresiz biçimde dondurulduğuna dair açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Platform üzerinde gerçekleştirdiğim tüm satışlar yasal ve kurallara uygun olup, herhangi bir yasa dışı ürün satışı söz konusu değildir.

Herhangi bir somut gerekçe gösterilmeden hesabımın süresiz olarak dondurulmasını haksız ve mağduriyet yaratıcı buluyorum. Kullanıcı adım “Melek3701” dir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, hesabımın yeniden erişime açılması ve hesabımda bulunan bakiyemin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin aktarılması konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.