Gardrops Hesabım Açıklama Olmadan Kapatıldı, Bakiyem Ve Siparişlerim Hakkında Bilgi İstiyorum

Gardrops uygulamasında hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden erişimim kapatıldı. Uygulamada kullanıcı adımı arattığımda hesabım hiç yokmuş gibi gözüküyor ve giriş yapamıyorum, herhangi bir uyarı veya bilgilendirme mesajı da almadım.

Konu: Telefon Numarası İle Hesap Açma talebi.

Numarasına bağlı Gardrops hesabıma erişim sağlayamıyorum ve hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesaba bağlı e-posta adresimi şu an hatırlayamadığım için incelemeyi numaram üzerinden yapmanızı rica ediyorum.
Yaşanan durumla ilgili bilgi vermek isterim: Başka bir platformda satılan ancak Gardrops'taki ilanını kaldırmayı unuttum bir ürün için bir alıcı benimle iletişime geçti. Kendisine ürünün elimde mevcut olmadığını belirtmeme rağmen ürünü satın aldı. Sonrasında yaşanan diyalogda alıcıya kesinlikle küfür, hakaret veya tehdit içeren bir ifadede bulunmadım. Sadece ürünün olmadığını tekrarlamak zorunda kaldığım için duruma tepki gösterip iletişimi sonlandırmak istedim.

Alıcıyı mağdur etme amacım yoktu; gerçekleşen bu hatalı siparişin iptal edilmesini ve ücretin alıcıya iade edilmesini onaylıyorum. İletişim dilinde bir anlık gerginlikten kaynaklı sert bir ton oluştuysa kusura bakmayın, platform kurallarına uymak konusunda her zaman özen gösteriyorum.
Hesabımın telefon numaram ve kullanıcı adım üzerinden tekrar incelenmesini ve erişimimin yeniden açılmasını saygılarımla talep ederim.

Hesabın kapatılmasından önce son işlemlerim satış üzerindeydi ve hesabımda yaklaşık 500 TL civarında bakiye ve bekleyen siparişlerim olduğunu düşünüyorum. Hem bakiyeme hem de satışlarıma ilişkin hiçbir bilgiye şu an ulaşamıyorum, bu durum maddi kayıp yaşamama ve ciddi mağduriyetime neden oluyor.

Gardrops’un hesabımı hangi gerekçe ile kapattığını açıkça paylaşmasını, bakiyemin ve varsa bekleyen siparişlerimin durumunun tarafıma bildirilmesini ve hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını veya tüm hak edişlerimin kayıtlı iletişim bilgilerim üzerinden eksiksiz olarak taleplerimin yerine getirilmesini rica ediyorum. Gerekenin yapılmasını arz ederim.