Gardırop'ta Beden Uyumsuzluğu İadesi 4 Gün Boyunca Cevapsız Bekliyor

#110965961 Gardırop uygulaması üzerinden sattığım pembe uzun abiye takım elbise için alıcı, sadece “beden olmadı” gerekçesiyle iade talebinde bulundu. İlanda ürünün beden bilgisi doğru ve eksiksiz şekilde yer almaktaydı ve ürünü alıcıya ilanla tamamen uyumlu, kusursuz ve herhangi bir ayıp olmaksızın gönderdim.

Gardırop’un kendi iade kurallarında, beden uyumsuzluğunun satıcının sorumluluğunda olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen iade sürecim 4 gündür “inceleniyor” aşamasında bekletiliyor. İade itirazıma rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor, süreç hakkında da bilgilendirilmiyorum.

Alıcının yalnızca “beden olmadı” gerekçesiyle yaptığı iade talebinin, platformun kendi kuralları doğrultusunda değerlendirilmesini ve satıcı aleyhine mağduriyet yaratmayacak şekilde, daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.

Platform kurallarına aykırı bir karar verilmesi durumunda doğacak maddi ve manevi mağduriyetlerim açısından yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekirse ilgili mercilere başvurup süreci hukuki yollarla takip edeceğimi özellikle belirtmek isterim. Konunun ivedilikle ele alınarak, Gardırop’un kendi iade politikası çerçevesinde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.