Defosuz İlanı Yanıltması Ve Defolu Şort İade Talebinin Reddedilmesi

Gardrops üzerinden aldığım bir şort, satıcı tarafından ilanda “defosuz” olarak belirtilmesine rağmen yırtık ve sökülmelerle elime ulaştı. Ürün 24 Haziran 2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, üründeki bu kusurlar nedeniyle iade talebi oluşturdum. Buna rağmen satıcının itirazı kabul edilerek iade talebim reddedildi ve sipariş bugün, 25 Haziran tarihinde tamamlanmış görünüyor.

İlgili sipariş numaram B2443284’tür. Ürün için yaklaşık 249 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Durumu bildirmek için Gardrops’a e-posta gönderdim, ayrıca telefonla aradım; ancak e-postam mesai saatleri dışında olduğu gerekçesiyle henüz açılmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım.

Defolu gelmiş bir ürünü “defosuz” diye satın aldım ve aynı gün iade talebi açmama rağmen talebimin reddedilip siparişin tamamlanmış sayılmasını kabul etmiyorum. İlgili siparişin tekrar incelenmesini ve kusurlu gönderilen bu ürünün bedeli olan tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Daha fazla mağduriyet yaşanmaması için satıcının adını da bırakayım (kendisi beni engelledi :) Gardrops kullanıcı adı @esrayma ❤