İlanla Uyuşmayan Defolu Ve Yanlış Beden Ürün İçin İade Reddi

Gardrops üzerinden 26 Ağustos 2026 tarihinde satın aldığım ürün ilanda temiz, etiketli ve small beden olarak belirtilmişti. Ürün 3 Eylül tarihinde elime ulaştığında ise ilandakiyle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Gönderilen ürünün giyilmiş, etiketsiz, yırtık ve XS beden olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine hemen uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak hem Gardrops hem de satıcı iade talebimi reddetti. Ürün açıklamasıyla bu kadar bariz şekilde uymayan, üstelik defolu ve farklı bedende gelen bir ürün için nasıl hâlâ iade hakkı tanınmadığını anlamıyorum. Alıcı koruma adı altında her siparişten ekstra ücret almanıza rağmen böyle açık bir durumda bile alıcıyı korumuyorsunuz.

113031979 numaralı siparişim için iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin, ödemesini yaptığım tüm masraflarla birlikte tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.