to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Bilgisayar, Yetersiz Destek: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
26.08.2025 tarihinde Gardoraps uygulaması üzerinden #94702989 sipariş numarası ile Toshiba marka bir bilgisayar satın aldım. Ürün elime PTT Kargo ile kapıya teslim olarak ulaştı. Ürün açıklamasında çalışır durumda olduğu belirtilmişti, ancak bana gelen bilgisayar hem tamirli çıktı hem de kesinlikle çalışmıyordu.
Sorunu fark eder etmez hemen iade talebi oluşturdum. Satıcı ise iade talebimi kabul etmeyeceğini, Gardoraps’ın karar vermesi gerektiğini söyledi ve ardından beni uygulama üzerinden engelledi. Gardoraps müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde “Editörlerimiz böyle uygun görmüş” diyerek görüşmeyi sonlandırdılar ve hiçbir çözüm sunmadılar. Satın alma sırasında alıcı koruma ücreti de ödemiş olmama rağmen, ne iade hakkım tanındı ne de paramın iadesi sağlandı.
Bu süreçte 2914,99 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Gardoraps’ın alıcı koruması ve iade süreçlerinde daha şeffaf ve çözüm odaklı olmasını, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
