Ayıplı Bikini Takımı Ve Satıcının İade Sürecindeki İhmal

Gardrops üzerinden “çok iyi durumda” ibaresiyle satışa konulmuş bir bikini takımı satın aldım. Ürün elime dün ulaştı, gelir gelmez kontrol ettiğimde bikini takımının ayıplı olduğunu fark ettim ve bugün hemen iade işlemini başlattım.

İade sürecinde satıcı, “müşteri gelse de almayacağım, kargo parası benden kesiliyor” şeklinde yorumlar yaptı ve ürünü göndermeme rağmen para iadesiyle ilgili herhangi bir olumlu dönüş yapılmadı. Ayıplı bir ürün gönderilmesine rağmen hem ürünle hem de iade süreciyle ilgili mağdur ediliyorum.

Ayıplı gelen ürünün bedelinin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.