180 TL Çekim Hatası Ve Destekten Cevap Bekleniyor

Gardrops hesabımdaki paramı çekmek istiyorum ancak güvenlik sebebiyle uyarı veriyor ve IBAN numaramı girmeme izin vermiyor. İlk defa para çekeceğim, 180 TL bakiyem var ve defalarca denememe rağmen IBAN girişini yapamıyorum, bu nedenle paramı alamıyorum.

Canlı desteğe bağlandığımda önce 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra mesaj olarak dönüş yapıldı ve benden IBAN bilgilerim istendi, ben de IBAN’ımı ilettim. Ardından yine 24 saat sonra haber vereceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve mesajlarıma da geri dönüş alamıyorum.

Gardrops’tan güvenlik engelinin kaldırılmasını, IBAN bilgilerimi uygulama üzerinden sorunsuz şekilde girebilmeyi ve hesabımdaki 180 TL’nin en kısa sürede IBAN’ıma aktarılmasını talep ediyorum.

Gardrops üzerinden bir ürün sattım ve hesabımda biriken 180 TL bakiyemi çekmek istiyorum ancak uygulama üzerinden para çekmeye çalıştığımda IBAN kısmında “güvenlik sebebiyle” hata alıyorum ve işlem yapamıyorum. İlk kez para çekmeye çalışıyorum ve bu nedenle neden böyle bir sorunla karşılaştığımı anlayamıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine canlı desteğe bağlandım, durumumu anlattım ve bana 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de para çekme sorunum çözüldü, hala aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Gardrops hesabıma giriş yapabiliyorum, uygulamayı kullanıyorum fakat paramı çekemediğim için mağdur oldum. Satışını yaptığım ürünün ücretini, kayıtlı IBAN’ıma sorunsuz şekilde aktarabilecek şekilde hesabımın incelenmesini ve para çekme işleminin bir an önce güvenli biçimde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.