Gardrops'ta IBAN Eklenemiyor, Bakiyemi Çekemiyorum Ve Destek Alamıyorum

Gardrops uygulamasında yeni bir hesap açtım ve siteye ürünlerimi yükledim. Satışlarımdan onaylanan bakiyemi çekmek için IBAN bilgisi girmem gerekiyor ancak ne yazık ki bir haftadır bunu yapamıyorum. Farklı birkaç IBAN denememe rağmen uygulama sürekli “3.0 hatası” veriyor ve IBAN’ımı ekleyemiyorum. Hesabımda kayıtlı ad-soyad ile eklemeye çalıştığım IBAN aynı kişiye ait olmasına rağmen sistem kabul etmiyor.

Şu anda hesabımda yaklaşık 1.500 TL bakiyem bulunuyor ve bu tutarı çekemiyorum. Uygulama içi destek ve ilgili kanallar üzerinden Gardrops müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Gardrops’un bu teknik hatayı acilen inceleyerek IBAN ekleme sorununun çözülmesini, hesabımdaki bakiyeyi sorunsuz şekilde çekebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.