140 TL Ödeyerek Aldığım 3 Günlük Öne Çıkarma Paketi Sadece 2 Gün Yayında Kaldı

Gardrops uygulamasında iki ayrı kez, 3 günlük 10 adet ürün öne çıkarma paketi satın aldım. Her bir işlem için 70 TL olmak üzere toplamda 140 TL ödeme yaptım. Buna rağmen, her iki işlemde de ürünlerim 3 gün boyunca öne çıkarılmış olması gerekirken sadece 2 gün yayında kaldı.

Bu sorun ilk yaşandığı tarihten itibaren Gardrops Destek birimiyle defalarca yazışma yaptım. Ekran görüntüleriyle birlikte durumu detaylı şekilde anlattım. Tarafıma “bu konu için biraz zamana ihtiyacımız var” şeklinde geri dönüşler yapıldı; ancak bugün de dahil olmak üzere geçen süreye rağmen ne somut bir çözüm ne de tatmin edici bir açıklama alabildim, sorun hâlâ devam ediyor.

Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz şekilde sunulmasını, eksik kalan öne çıkarma sürelerimin telafi edilmesini ya da aksi halde toplam 140 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.