115709908 Numaralı Siparişin Gardrops İade Sürecindeki Bilgi Eksikliği

Gardrops üzerinden oluşturduğum 115709908 numaralı siparişim 3 Ekim 2026 tarihinden bu yana iade sürecinde görünmektedir. Ürünün alıcı tarafından hiç teslim alınmadığı mı yoksa bana geri gönderilip gönderilmediği konusunda sistemde herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Hem ürünümün nerede olduğu hem de ne zaman ve hangi adrese gönderileceği tamamen belirsiz durumdadır.

Gönderimi PTT Kargo ile Samsun’dan yaptım. Çarşamba günü destek ekibine e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etmektedir.

Ürünümün şu an nerede olduğuna dair net bilgi verilmesini, iade sürecinin hızla sonuçlandırılmasını ve ürünün ne zaman, hangi adrese gönderileceğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.